о WebMoney
Информационный портал о WebMoney
  
  
подписка  
реклама здесь 
обратная связь 
  Материалы      Вопросы и ответы     Курс обучения      Файлы
 Кофейня      WebMoney TOP      p2p      WM-Клуб      Гид   

Хозяин в своём городе

© Никита Сенченко

Главным источником клиентов для обменного пункта всегда была и всегда будет популярность WebMoney. Это то, что у обменного пункта уже есть безо всяких на то усилий с его стороны. Например, в первом "попавшемся под руку" городе Прокопьевске Кемеровской области, согласно информации Геосервиса, зарегистрировано около 1000 аттестованных пользователей. Предположим, что неаттестованных еще 2000. Итого 3000 потенциальных клиентов в городе с населением чуть более 200 тысяч жителей. Это то, что уже есть.

Однако, региональные WM-центры часто задают вопрос: как привлечь больше клиентов в моём городе, если это не Москва, Питер или Киев, где недостатка в клиентах нет? Еще одна проблема, с которой они сталкиваются - нехватка наличных средств, "перекос" и преобладание вывода над вводом (или, наоборот, ввода над выводом). А еще многих интересует, как провести рекламную кампанию, не имея на это бюджета.

Давайте подумаем, как можно было бы решить все проблемы одним махом. В городе Прокопьевске хотя бы каждый 5-й пользуется Интернетом. Вычеркнем из этой массы 1/3 неплатежеспособных и еще 1/3 тех, у кого некомпетентные журналисты в погоне за "жаренными" новостями о взломах, мошенниках и дырах в безопасности напрочь отбили доверие ко всему электронному. Остаётся потенциальная аудитория в 13 000 человек, что всё равно очень немало. 3 000 из них уже пользуются WebMoney, и они уже почти ваши. Что может заставить остальные 10 000 установить кошелек, начать его использовать и прийти к вам в офис?

Естественно, чёткое понимание ответа на вопрос "Зачем мне это нужно?". А действительно, зачем? О множестве вебманевских сервисов потенциальный юзер пока, предположим, не знает. Следовательно, первое и главное, что его может заинтересовать и побудить к действию - возможность оплачивать что-то в его родном Прокопьевске через Интернет, не отрывая пятой точки от кресла, в любое время дня и ночи. Но чтобы такая возможность у него появилась, её нужно дать. И это как раз именно то, что я рекомендую: организовывать шлюзы пополнения за WebMoney лицевых счетов провайдеров и операторов вашего города (далее для простоты будем называть их Компаниями).

Рядом с традиционным бизнесом по вводу-выводу, который у вас уже налажен, вырастает новая ветка: прием WM-платежей в пользу местных компаний. Тем самым вы создаёте кругооборот WM в своём отдельно взятом городе или регионе. Не дожидаетесь, пока это сделает за вас Большой Брат и его рука доберется, наконец, до вашего края, а действуете сами.

Что в результате? Пользователи приносят вам наличные или безналичные деньги, покупая WebMoney, тратят их на услуги и товары, после чего поставщики этих услуг и товаров приходят к вам сдавать накопленные WM. Замкнутый цикл, который вращается вокруг вас. Безотходное WM-производство. Золотое правило "деньги-товар-деньги", сформулированное когда-то давно то ли стариком Марксом, то ли стариком Смитом, превращается в "деньги-WM-деньги". А вы - главное звено этой замкнутой цепи, начальник построенной собственными руками местной инфраструктуры - зарабатываете на обоих направлениях: сначала на пользователях, потом на Компаниях, потом опять на пользователях и т.д.

Резюммируя преимущества такого подхода:

  • 4-5% с кажого превращения рубля (гривны и т.д.) в WMR (WMU и т.д.) и обратно;
  • "выравнивание" оборота: сколько вводят, столько примерно и выводят;
  • высокая скорость обращения "деньги-WM-деньги", благодаря чему не нужно находиться в вечном поиске оборотных средств;
  • бесплатная реклама: Компании ставят ваш баннер или ссылку на своих сайтах и рекомендуют: "чтобы пополнить кошелёк WebMoney в нашем городе, обратитесь к www.vashsite.ru";
  • привлечение новых клиентов и пользователей, которые раньше просто не видели причин завести себе кошелёк;
  • конкурентные преимущества: если все сплошь провайдеры рекомендуют покупать WebMoney в вашем обменном пункте, то клиенты пойдут именно к вам, а не к конкуренту.

Перспектива в таких услугах есть. Особенно это понимаешь, когда видишь многометровые очереди в Сбербанке и на почте. Да и те, кто воспользовался нашей формой заказа на сайте, оплачивают в дальнейшем только этим способом, - говорит Александр Федорук, организовавший оплату ЖКХ, ГТС и детских садов в Рязани. Ему вторит Александр Стрелов, руководитель WM-центра ICWMT.Ru, наладивший приём платежей в Иркутске: Для процветания нашего бизнеса нужна подобная инфраструктура, она обеспечивает нас новыми клиентами, которые начинают использовать WM и понимают, что это удобно, а также это закрепляет наше положение на региональном рынке.

Теперь перейдем к конкретике. Как подключить местные Компании к приёму WM-платежей? Небольшое FAQ от оВебМани.Ру поможет вам в этом деле.

  1. В какие Компании пойти в первую очередь?

    Сначала сконцентрируйтесь на местных интернет-провайдерах, домашних сетях, операторах связи, провайдерах кабельного ТВ. То есть тех, чьими услугами пользуется чуть ли не каждый житель города. Так считаем не только мы, но и те, кто уже прошел этот путь: Большим спросом пользуются компании, которые предоставляют доступ в Интернет. Многое также зависит и от того, как сама компания преподносит это [оплату с помощью WebMoney] своим клиентам, - отмечает Сергей Жигулин, директор ООО "ВМ-ПЛАТ", организовавший приём WM-платежей в Оренбурге.

    Позднее, когда наберётесь опыта, загляните также в коммунальные предприятия, телекомы, кинотеатры, билетные кассы, пиццерии, фотолаборатории.

  2. Как подключать юридически?

    Идеальный вариант, если Компания сама станет пользователем WebMoney и подключит сайт к WebMoney Merchant, либо организует приём любым другим имеющимся в арсенале системы способом. При этом между вами и Компанией заключается договор на выкуп ценных бумаг (Россия), прав требования (Украина), электронных денег (Беларусь) и т.д. с учетом местного законодательства и юридической модели того или иного типа титульных знаков. За основу можно взять стандартные договора Гарантов, предлагаемые ими юридическим лицам (попросите такой договор у своего Гаранта). Согласно договору, WM, накопленные на кошельке, Компания будет продавать вам, получая взамен наличные или безналичные деньги и уплачивая вам оговоренное вознаграждение.

    Второй вариант сотрудничества заключается в том, что за Компанию WM-платежи принимаете вы. Компания не регистрируется в WebMoney, не проходит аттестацию, не подключает сайт к WM Мерчанту. Специально выделенный под эти цели кошелёк находится на обслуживании у вас. В этом случае договор, заключаемый между вами и Компанией, должен опять-таки учитывать специфику местного законодательства. Так, в России подобные действия могут быть оговорены агентским договором, по которому вы (Агент), действуя от имени Компании (Принципала), принимаете платежи (электронные чеки WMR) в пользу Компании от её клиентов и регулярно (скажем, раз в сутки) перечисляете задолженность на расчетный счёт Компании.

    Врочем, последний год в РФ активно ведётся диалог о том, имеет ли право на существование агентская модель или её необходимо менять на агентско-банковскую, когда агенты смогут принимать платежи в пользу поставщиков услуг не напрямую, а только с участием банков. На данный момент в России нет прямого запрета заключения агентских договоров на приём платежей. Однако, наличие банка-гаранта и, соответственно, принципиальная возможность трёхстороннего договора - это, в любом случае, только дополнительный плюс в переговорах с провайдерами вне зависимости от исхода событий по изменению законодательства в этой сфере, - считает владелец обменного пункта wmsmr.ru Дмитрий Кокорев, подключивший ряд компаний в Самаре

    В других странах подход может быть иным. Например, в Украине приём платежей в пользу третьего лица (в т.ч. в форме прав требования WMU) является финансовой услугой и может выполняться только банками или финансовыми учреждениями. Поэтому здесь принято заключать договора поручения, комиссии или агентские договора, по которым вы (Агент, Поверенный) не принимаете платежи, а продаёте от имени Компании её услуги каким-либо способом, установленным в договоре (скажем, в обмен на права требования WMU) или вообще без конкретизации этого способа.

    Понимая, что для крупных и "неповоротливых" продавцов агентская модель работы является наиболее простой, понятной и самой приемлемой, её официально предлагают даже Гаранты, например, здесь (WMR), здесь (WMU) и здесь (WMB).

    Естественно, агентские услуги вы будете выполнять за вознаграждение. Как правило, Компании готовы делиться с вами 2-3% от суммы принятых платежей. Причём, торг на повышение почти всегда уместен.

  3. Как подключать технически?

    Если выбран первый вариант работы, когда Компания сама подключает кошелёк к своему сайту, вам вообще ничего делать не нужно. В этом случае техническое взаимодействие полностью происходит между сервером (сайтом) Компании и сервером WebMoney по стандартным процедурам (например, WM Merchant Interface, Click&Buy и т.д.).

    Если выбран второй вариант работы, и платежи за Компанию вы принимаете на свой кошелёк, то техническое взаимодействие разделится на две части. В первой части ваш сервер (сайт), принимая WM-платежи, обменивается информацией с сервером WebMoney, и это никак не отличается от того, что описано в предыдущем абзаце, только на месте Компании находитесь вы сами. Во второй части, когда WebMoney успешно приняты, вы должны передать серверу Компании информацию об этом событии, идентифицируя то, за что был сделан платёж, либо того, кто его сделал. Обычно для этого используются простые XML или HTTP(S) интерфейсы. Например, ваш сервер сообщает серверу Компании: сумма N принята от пользователя LOGIN в ЧЧ:ММ:СС. Сервер Компании принимает и подвтерждает эту информацию: "OK". Сразу после этого Компания зачисляет N рублей на лицевой счёт своего абонента LOGIN. И эта же сумма N, но за вычетом вашего вознаграждения, естественно, войдёт в очередной ваш банковский платёж в пользу Компании.

    Дмитрий Кокорев рассказал оВебМани.Ру, как организованы эти услуги на его сайте: У нас это полностью автоматический сервис, работающий круглосуточно. Информация о платеже моментально передается биллинговой системе провайдера. А вот скорость внесения изменений на лицевом счете абонента зависит только от оперативности работы биллинговой системы и алгоритмов фиксации платежа, принятых у провайдера. Так, например, Самарский филиал ОАО "Волгателеком" зачисляет платёж только на следующий рабочий день, но работы в направлении сокращения этого времени ведутся.

    Но это идеальный вариант - онлайновый шлюз - когда обмен данными происходит в режиме реального времени, и пользователь видит поступление на свой лицевой счёт в Компании сразу или почти сразу после списания WM с кошелька. Так организованы почти все шлюзы на вебманевском Telepay. Однако, вы не всегда сможете добиться такого идеального варианта. Некоторые компании, несмотря на свою значимость и крепкие поизиции на рынке, не дружат с автоматизацией и предпочитают работать по-старинке, путём ручной или полуавтоматической обработки сигналов\команд\отчётов о принятых платежах. В этом случае можно поискать компромисный вариант обмена информацией, например, когда ваш робот с определённой периодичностью (раз в 10 минут, раз в час) отправляет сводный список WM-платежей, принятых вами с момента предыдущего отчета, просто на email Компании.

  4. Как вести переговоры?

    Понятно, что обсуждать предстоящее сотрудничество необходимо с тем человеком в Компании, который компетентен принимать такие решения. Обычно это замы по развитию, руководители платёжных департаментов или, в некрупных компаниях, директора собственной персоной. Эти люди бывают разными, и какую тактику общения с ними выбрать, решать нужно по ходу диалога. Попадаются руководители, которые хорошо знают о WebMoney и электронных деньгах и, более того, подключение такого способа оплаты уже стояло в задачах их компании. Это, конечно, самый лучший вариант.

    Но попадаются и "амбарники", руководившие в 80-х загнивающими колхозами и преисполненные уверенности, что расчёт в современном мире может производиться только чемоданами денег или в твёрдой валюте - куриных яйцах, молоке и пшенице. С такими в подробности лучше не вдаваться, любое новое словечко вроде "webmoney" или "титульные знаки" их оттолкнёт. Просто дайте им четкий ответ на вопрос "откуда деньги?". Объясните, что будете выступать обычным агентом и будете платить им по безналу раз в день (неделю, месяц).

    В любом случае, сложно бывает только на первых порах. Когда в вашем багаже наберётся несколько работающих шлюзов с местными компаниями, разговаривать с остальными будет проще. Тогда уже диалог можно вести в контексте "у всех это уже есть, только вы остались".

  5. Как заинтересовать?

    Не скажу, что договариваться сложно, но и не просто. Каждый ищет свою выгоду, приходиться искать компромиссы, - говорит Сергей Жигулин. Заинтересовать представителей Компании, дать понять, что такой онлайновый шлюз им жизненно необходим - ваша главная задача. Приходиться быть дипломатом.

    Постарайтесь поставить себя на место директора, с которым общаетесь, и понять, какие у его компании насущные проблемы. Отсюда и пляшите. Удобство для пользователей, рост абонентской базы, дополнительные конкуретные преимущества - это понятно. Но не забывайте и о несущественных, на первый взгляд, деталях. Например, приём WM к оплате - это одновременно и приём чеков Paymer (WM-карт), которыми может воспользоваться даже "человек с улицы" без всяких дополнительных знаний и регистрации в WebMoney. А значит: 1) аудитория, которая может оплачивать по WebMoney, безгранично велика; 2) это может полностью избавить провайдера от необходимости выпускать собственные prepaid-карты. И не говорите, что это фантастика, мне известны подобные случаи!

    Один мой знакомый обнаружил у директора одного из местных провайдеров недовольство по поводу непомерно высокой налоговой нагрузки, которую несёт его предприятие. Тогда мой знакомый предложил директору принимать WebMoney к оплате за услуги его компании и выплачивать безналом лишь часть принятой суммы, возвращая остальную часть в виде наличных, "мимо документов" и налоговых обязательств. Директор был заинтересован, и подключение состоялось. Я, безусловно, не агитирую вас делать такие же предложения, тем более, что они, как правило, могут вызвать отрицательную реакцию. Я лишь хочу показать, что в любых переговорах нужен индивидуальный подход, поиск слабого места и интересов у противоположной стороны.

  6. А если договориться напрямую не удалось?

    Если договориться с Компанией напрямую не удаётся, поищите посредника, у которого уже есть с ней шлюз. Иногда работа через посредников бывает даже более целесообразной и оправданной, чем прямой договор. Посредником может выступить местная терминальная сеть, платёжный интегратор, банк или финансовая организация. Как правило, у них есть договора не с одной, а с многими поставщиками услуг в вашем регионе, а потому подписав договор и наладив техническое взаимодействие с посредником лишь единожды, вы одним махом получаете доступ к шлюзам сразу нескольких компаний.

    Сервис "Ситиплат" взаимодействует с банком, который заключил с нами субагентский договор. Связь между нашим сайтом и банком происходит по шифрованному протоколу. Деньги списываются с нашего расчетного счета, поэтому нужно всегда поддерживать положительный баланс. Причем, прежде чем совершить платеж, "Ситиплат" отправляет данные на проверку банку и в случае положительного ответа переводит пользователя на страницу платежа, - делится опытом Евгения Ковалевская из проекта Ситиплат, который организовал приём WebMoney за услуги множества компаний в Удмуртии.

    В крайнем случае, если ничего больше не остаётся, вы можете проводить платежи вручную, так сказать, дедовскими методами. Приняв WM-платёж, например, за услуги ЖКХ, ваш сотрудник производит оплату через банк или платёжный терминал - так, как если бы это делал сам клиент. Мы пока производим оплату вручную, традиционными способами. Наш курьер получает оповещение о заявке и оплачивает её вне интернета. Но мы планируем договориться с телефонными компаниями и сделать оплату автоматической, - говорит Алексадр Еремин, директор ульяновского Money73.ru.

    Зачастую подобный труд вашего сотрудника может быть упрощён, так как многие интеграторы (osmp.ru, e-port.ru, cyberplat.ru и т.д.) предоставляют веб-доступ для ручного проведения платежей. Это означает, что вашему сотруднику не нужно отрываться от компьютера и куда-то идти, чтобы произвести оплату за клиента. Посредник предоставляет нам эту услугу, мы лишь реализуем ее в Сети, автоматизировав часть перевода (а именно, оплату на наши кошельки и сбор нужной для перевода информации). Далее оператор получает заявку и проводит её через веб-интерфейс компании [интегратора], которая пополняет счета и с которой у нас заключён договор, - рассказал Валерий Изгияев, владелец обменного пункта в Ростове-на-Дону CashStream.Ru.

    Конечно, это не самый правильный путь, поскольку требует ручного труда и не может обеспечить работу 24х7, но и он сгодится на первых порах.

Тот факт, что выше мы приводили комментарии лишь российских предпринимателей, конечно, совсем не означает, что за пределами РФ построение шлюзов приема WM-платежей невозможно. Так, например, WebMoney.Kz объявил недавно о запуске прямых моментальных шлюзов со всеми казахскими сотовыми операторами. А PAY.uz уже давно принимает платежи за ЖКХ и стационарные телефоны в Узбекистане. Более того, в нефедеративных государствах, где нет разделения на независимые друг от друга территориальные субъекты, многие компании (особенно операторы мобильной связи) имеют общенациональный охват. Шлюз с такой компанией даст возможность оплачивать её услуги за WebMoney не только абонентам в вашем городе или регионе, но и в любой точке страны.

В заключение статьи принято делать выводы. Но было бы неправильно, если бы мы делали выводы за вас. Вы - бизнесмен, и только вам решать, стоит ли заниматься этим или, как и прежде, ограничивать перечень своих услуг вводом-выводом. Напомним лишь, что многие обменники называют себя WebMoney-центрами. Это амбициозное понятие, видимо, должно подразумевать под собой нечто большее, чем просто обмены. Иначе чем WM-центр отличается от обычного WebMoney-дилера?

Обсудить этот материал

28.07.2008

Внимание! Все права на данный материал принадлежат сайту owebmoney.ru. Копирование материала разрешено с обязательным указанием гиперссылки на http://owebmoney.ru.

   Что нового почитать?
Мой номер телефона утерян и не подлежит восстановлению. Как быть? 06.10.16 [3]
ВОПРОС: Долго не пользовался своей симкой. Номер заблокирован, восстановлению не подлежит. Как востановить доступ к кошельку?
Автомобилистам на заметку: как оплатить штраф по WM 04.10.16
Сегодня мы хотим напомнить о возможностях, которые существуют в WebMoney для оплаты штрафов ГАИ и дорожных сборов. Если неприятность всё же произошла ...
На WebMoney Merchant можно принимать Биткоины 30.09.16 [4]
Если вы на вашем сайте принимаете WebMoney и делаете это через WebMoney Merchant, то для вас есть хорошая новость. Теперь с вами смогут рассчитаться т...
Муравей-бот отвечает на вопросы о WebMoney в Telegram 27.09.16
WebMoney запустил интеллектуального бота-помощника для мессенджера Telegram. Он постарается понять ваш вопрос и дать на него ответ.Для начала, разбере...
Автоплатежи помогут не забыть об оплате 27.09.16
В WebMoney Keeper, а также в личный кабинет Telepay добавлена опция автоплатежа для 3х крупнейших мобильных операторов России: Билайна, МТС и Мегафона...
Новая библиотека для платформы .Net 14.09.16
Разработчикам будет полезно узнать, что выпущена новая версия библиотеки для работы с XML-интерфейсами WebMoney для платформы Microsoft .Net.В ней реа...
WebMoney пришла в Молдову 14.09.16 [1]
WebMoney предоставила возможность работы с кошельком, номинированным в молдавских леях. Однако, кошелек этот не совсем обычный.Во-первых, кошелек созд...
В обновленных Киперах появились регулярные платежи 04.08.16
Обновилась вся линейка мобильных Киперов (iOS, Android, Windows Phone, MacOs X и BlackBerry OS 10), а также браузерный Keeper Standard.Главное новшест...

   Кофейня (форум)
Проблема с Кипером WinPro версии 3.9.9.8 01.12.16
Работает ли корректно в данный момент Х19? 30.11.16
НБУ объяснил запрет электронных денег 08.11.16

   p2p
Меняют 790500 UAH на 30000 WMZ (курс:26.35) 04.12.16
Меняют 100000 UAH на 249400 WMR (курс:2.49) 04.12.16
Меняют 30000 USD на 30600 WMZ (курс:-2%) 04.12.16

   WebMoney TOP
Зарегистрирован Обмен24 Ввод/Вывод WebMoney, ЯД, QIWI на Privat24, СберБанк, АльфаБанк, ТКСБ и другие. Быстрая обработка зая...
Зарегистрирован Green Cash Обменный пункт WebMoney в Москве. Ввод/вывод WebMoney на выгодных условиях. Работаем 7 дней в неделю...
Зарегистрирован Bestchange.ee Ввод и вывод WM в Эстонии и Европе. Карты (чеки Paymer), высылаем на e-mail. Оплату принимаем на бан...

   WM-Клуб
Присоединился Василий Галанов
Присоединился Евгений Кудрявцев
Присоединился Николай Бирюк


 
Все права на материалы, опубликованные на owebmoney.ru, охраняются в соответствии с законом об авторском праве. Разрешено копирование без согласования при условии указания гиперссылки на сайт (без атрибута nofollow и сокрытий) непосредственно до\после материала.