о WebMoney
Информационный портал о WebMoney
  
  
подписка  
реклама здесь 
обратная связь 
  Материалы      Вопросы и ответы     Курс обучения      Файлы
 Кофейня      WebMoney TOP      p2p      WM-Клуб      Гид   

Не ищите сложных путей (MoneyBurg.Ru)

© Редакция oWebMoney.Ru

Алексей Бужин
Алексей Бужин
ООО "Манибург"
Если обменные WM-пункты думают, что их бизнес заключается в том, чтобы принимать клиентов в своём офисе или мотаться к ним на выездные встречи, то они должны знать: достигнуть успеха при таком подходе нелегко. Вы как владелец обменника можете применять различные маркетинговые ходы, объявлять о сидках, демпинговать, зазывать клиентов, но всё это не принесёт существенного результата, пока клиенту нужно потратить более 10 минут своего драгоценного времени, чтобы до вас добраться, или отдать хоть один лишний рубль за услуги курьера.

Компания "Манибург" одной из первых поняла принципы, по которым должен вести свой бизнес дилер WebMoney Transfer. Поняла - и начали искать такой банк, который обладал бы широкой банкоматной сетью. Банкоматы - это такие устройства, которые, если кто не знает, могут не только выдавать наличные рубли, но и выполнять другие полезные функции, например, продавать пин-коды или списывать деньги с карты пользователя в счёт оплаты каких-либо услуг. Всем необходимым условиям отвечал Уральский Банк Реконструкции и Развития (ОАО "УБРиР"). Именно в его банкоматах и "прописался" Манибург.

Означает это буквально следующее: банкоматы УБРиРа, кроме своих обычных функций, стали удобным средством пополнения R-кошельков WebMoney. Человек подходит к банкомату, вставляет карту, нажимает несколько кнопок, вводит номер кошелька - и деньги списываются с его карты, а кошелёк пополняется. Кстати, ещё раньше банк начал пополнение кошельков и выплаты с кошельков через кассы своих отделений. И, что здесь самое главное, развитием розничной сети Манибурга теперь, фактически, занимается его банк-партнёр. Каждый новый банкомат и каждое новое отделение, открытое УБРиРом, автоматически становится точкой приема платежей и пополнения кошельков для Манибурга. Причём, это не паразитирование на банковской сети, это обоюдовыгодное сотрудничество, которое выгодно и самому банку тоже: передовой набор услуг делает его привлекательнее для клиентов.

Отдадим должное сотрудникам Манибурга, которые смогли понять главное. Время, когда обменные операции осуществлялись по принципу "звоните на сотовый - договоримся", безвозвратно уходит. Не говоря уже о том, что такая форма ведения дел у многих людей вызывает недоверчивое отношение к обменным пунктам и всей системе WebMoney в целом. В период возрастающего спроса на электронные деньги старая система оффлайнового обмена становится всё менее эффективной.

Манибургу, конечно, пришлось сильно попотеть на старте проекта, но оно того стоило. Одним махом компания получила несколько сотен точек приёма платежей в различных городах РФ. Но если в успехе такого начинания сами сотрудники МаниБурга были уверены полностью, то убедить в этом традиционно консервативных банкиров оказалась задачей не из лёгких. Банк отнесся к нашей идее с осторожностью, присущей истинным финансистам, тщательно проанализировал все возможные риски и выгоды нашего предложения. Данных о востребованности новой услуги и предположительных объемах операций по ней практически не было. Пришлось проделать большую разъяснительную работу, предоставить банку множество регламентирующих деятельность WebMoney документов, за что спасибо лично Агурееву Андрею Владимировичу (директор "Гарантийного Агентства" - прим.ред), оказавшему большую помощь, - рассказывает директор ООО "МаниБург" Алексей Бужин.

Как выглядит техническая сторона вопроса? Банк получает информацию от своих банкоматов и отделений и оперативно передаёт Манибургу сигналы, на какой кошелёк какую сумму зачислить. Получив такой сигнал, Манибург с помощью XML-интерфейсов WebMoney переводит WM со своего кошелька на кошелек клиента. Всё происходит в течение 15-30 минут. Естественно, никакой ручной работы здесь нет, трудятся только роботы, как со стороны Манибурга, так и со стороны банка (к слову, тут стоит отдать должное УБРиРу, потому что не каждый банк имеет такие продвинутые возможности), а для обмена информацией используется специально разработанный защищенный протокол. Для того чтобы не было задержек, Манибург должен лишь позаботиться о достаточных резервах на своём кошельке-доноре. С определённой периодичностью, оговоренной договором, банк погашает долг перед Манибургом безналичным переводом на его расчётный счёт.

Здесь нужно отметить еще одну деталь. Компания могла бы пойти по пути наименьшего сопротивления и отдавать банку на реализацию чеки Paymer, но был выбран более правильный и одновременно сложный вариант: прямое пополнение. Клиент может зачислить в свой кошелек любую произвольную сумму с дробностью 1 рубль, может пополнить также и чужой кошелёк. Это неоспоримые преимущества. Кроме того, это удобно и для самого Манибурга: не нужно делать эмиссию чеков, замораживая огромные суммы в обеспечении на Пеймере.

Аппетит приходит во время еды, и это нормально. На достигнутом Манибург не остановился и в октябре 2007-го начал сотрудничество с ЗАО "Мобильные Городские Платежи", дав возможность пополнять кошельки через платёжные терминалы одноимённой сети. Кроме того, был подписан договор с Банком 24.ру: клиенты Банка смогли пополнять кошельки через специально созданный шаблон в системе Интернет-банкинга.

Но самое главное своё достижение Манибург анонсировал в феврале 2008 года. В результате совместного проекта с Федеральной Системой "Город" пользователи WebMoney получили возможность отправлять средства на свои R- и Z-кошельки в коммерческих банках, подключённых к этой системе в 1200 населенных пунктах. Клиенту достаточно посетить ближайшую операционную или банковскую кассу, предъявить паспорт, сообщить номер пополняемого кошелька и внести наличные рубли. К платежу можно добавить короткое примечание, которое увидит получатель (это удобно, когда платёж совершается не на свой кошелёк).

Технически схема работы здесь мало чем отличается от уже рассмотренной нами выше. Различны только требования безопасности, протоколы обмена информацией. Принцип остается тем же. Средняя скорость поступления WM в кошелёк - не более 15 минут, как для терминалов "Мобильные Городские Платежи", так и для системы "Город".

Мы специально не заостряли внимания на комиссиях, потому что, по опыту, пользователь готов переплачивать за скорость (платёж виден в кошельке почти сразу) и удобство (можно просто выбрать ближайший адрес и пополниться там). Даже 6-7% в этом случае являются приемлемыми. Манибург решил не жадничать. Установленная им комиссия: 2,2-3,5% при пополнении через отделения УБРиР, 3,6% при пополнении через банкоматы УБРиР, 3,8-4,4% при пополнении через "Мобильные Городские Платежи", 2.8-3.6% при пополнении через систему "Город" - вглядит более чем щадящей. И это при том, что заработок Манибург делит на двоих с каждым из партнёров. Однако, оно того стоит.

Итак, что в результате? Клиенты довольны, потому что это удобно, недорого, и вообще им куда привычнее делать платежи через терминалы, банкоматы и отделения банков. Манибург доволен, потому что всего несколькими подписанными договорами подключено более 5000 точек (кстати, на MoneyBurg.ru есть свой Геосервис, в котором юзер может отыскать точки пополнения в своём городе), и эта цифра постоянно растёт без каких-либо вложений и усилий со стороны Манибурга.

То, что делает Алексей Бужин и его команда, не только обеспечивает удобство клиентам Манибурга, но и здорово экономит время и деньги его компании. Сколько времени тратит на обслуживание каждого клиента в своём офисе обычный обменный пункт? В лучшем случае минут 10-15 (некоторые еще и курьера пришлют, чтобы клиент остался доволен и, не дай Бог, не ушел к конкурентам). А сколько тратит Манибург? 0 минут, 0 секунд. Не считая процессорного времени сервера, конечно :) А сэкономленные таким образом человеческие и финансовые ресурсы с удовольствием расходует на достижение новых целей, создание новых сервисов.

Думаем, вы уже оценили все преимущества такого подхода к бизнесу. А еще добавьте сюда бесплатную рекламу вашего сервиса или сайта в точках пополнения (например, наклейки на банкоматах). А еще добавьте сюда возможность полного отказа от рискованной работы с наличностью, переложив заботу по сбору нала с клиентов и превращения его в безнал полностью на плечи своих партнёров.

Тесная интеграция с оффлайновой инфраструктурой (региональными банками, терминальными сетями, системами приема платежей и пр.) - вот то, чем мы рекомендуем заниматься обменникам. Вместо того, чтобы со скрипом арендовать очередную комнатку, называемую офисом, покупать компьютеры и оргтехнику, нанимать целый взвод курьеров и менеджеров и бояться, что они могут сбежать с деньгами - вместо всего этого используйте то, что уже создано другими и идеально подходит для ваших целей. Не жалуйтесь на Гаранта, который, активно развивая новые способы ввода и вывода, якобы мешает вам работать и развиваться. Вместо этого сами развивайте ввод и вывод в своём регионе. Не душите своими же руками собственный бизнес, опуская его до уровня рыночного менялы. Вместо этого ищите простые пути и не ищите сложных: не пытайтесь обслужить всех клиентов самостоятельно, это всё равно не удастся, привлекайте партнёров в своём городе или регионе, перекладывайте на них свои проблемы, делясь частью дохода, активно включайтесь в местную финансовую инфрастуктуру, ищите малозатратные и одновременно эффективные решения по развитию вашей сети ввода-вывода. Такие подходы превращает обменный WM-пункт в современную компанию, работающаю на стыке IT и финансов.

Обсудить этот материал

7.03.2008

Внимание! Все права на данный материал принадлежат сайту owebmoney.ru. Копирование материала разрешено с обязательным указанием гиперссылки на http://owebmoney.ru.

   Что нового почитать?
Снижение комиссии при выводе WMX, WMH, WML 12.04.18 [1]
Для участников системы WebMoney с 26 марта 2018 года доступен вывод по расписанию для WMX, WMH, WML со сниженной комиссией.
Вывод из системы WebMoney на примере WMU (Вебмани Гривни ). 29.03.18
Многие сталкивались с проблемой,когда хотят вывести из системы WebMoney,где лучше,быстрее и безопасно.
Как пополнить кошелёк WebMoney через терминал ПриватБанка (Украина). 16.03.18 [3]
Как пополнить кошелёк WebMoney через терминал ПриватБанка (Украина). Актуально для жителей Украины.
Кошелёк Bitcoin Cash WMH в системе WebMoney (Вебмани). 13.03.18 [1]
Кошелёк Bitcoin Cash WMH в системе WebMoney (Вебмани). Как создать,пополнить и вывести Кошелёк Bitcoin Cash( WMH) в системе WebMoney (Вебмани).
КОШЕЛЁК WMX (BITCOIN) В СИСТЕМЕ WEBMONEY. 06.03.18
После выхода ролика про создание ролика лайткоин (litecoin) многие спрашивают про кошелёк биткоина в системе Webmoney.Об этом наш новый ролик.
WebMoney запустила сервис для стримеров. 03.03.18
В последнее время чрезвычайно популярны онлайн-трансляции, они получили название стрим, а люди, которые их ведут – стримеры. WebMoney предоставляет ун
Как пополнить WMU через платёжный терминал на Украине. 27.02.18
Гуляя недавно по Киеву,надо было пополнить кошелёк WMU,для оплаты сотового,и если у вас нету в друзьях обменный пункт=),вам этот ролик поможет.
В WebMoney появился кошелёк Litecoin 25.02.18 [1]
В WebMoney появился кошелёк Litecoin.Крипто-бум,... который в последнее время потрясает электронную коммерцию, достиг и WebMoney. Не так давно WebMoney п

   Кофейня (форум)
Продам сервис по приему платежей wmer.ru 16.06.20
МОжно ли удалить неиспользуемый WMID 18.11.19
В кипере нет WMP кошелька 01.11.19

   p2p

   WebMoney TOP
Зарегистрирован ichanger.net Сервис iChanger.Net является Вашим надежным и компетентным спутником в сфере обмена электронных валю...
Зарегистрирован WebMoney на казахском Форум о WebMoney в Казахстане, Wiki на казахском языке....
Зарегистрирован Гарант WebMoney в Беларуси Прием платежей за WMB: Velcom, MTS, Diallog, Belcel, Life, Skype, Белтелеком, Интернет провайдеры, Ж...

   WM-Клуб
Присоединился Николай Метлюк
Присоединился Николай Бирюк
Присоединился Андрей Нестеренко


 
Все права на материалы, опубликованные на owebmoney.ru, охраняются в соответствии с законом об авторском праве. Разрешено копирование без согласования при условии указания гиперссылки на сайт (без атрибута nofollow и сокрытий) непосредственно до\после материала.