о WebMoney
Информационный портал о WebMoney
  
  
подписка  
реклама здесь 
обратная связь 
  Материалы      Вопросы и ответы     Курс обучения      Файлы
 Кофейня      WebMoney TOP      p2p      WM-Клуб      Гид   

Бюро забытых вещей

© Никита Сенченко

Бюро забытых вещей
WebMoney – одна из немногих платежных систем, производящая восстановление доступа к реквизитам своих пользователей, которые по той или иной причине этот доступ потеряли. Отказ жесткого диска, взлом компьютера или простая неосторожность могут привести к утрате файла .kwm (актуально для тех, кто пользуется Classic-версией Кипера) или персонального сертификата (Keeper Light). Это приводит к невозможности получить доступ к своему счету и воспользоваться WM-средствами, которые на нем остались.

С недавнего времени процедура восстановления контроля над утерянным доступом была несколько переработана и снабжена удобными интерфейсами и инструкциями. Теперь пользователь может получить исчерпывающую информацию по данному вопросу на сайте системы WebMoney, а сам процесс восстановления можно самостоятельно инициировать и отслеживать. Впрочем, обо всем по порядку.

Пользователи WebMoney могут:

  • Восстанавливать файлы ключей .kwm
  • Восстанавливать утерянные Light-сертификаты
  • Восстанавливать просроченные Light-сертификаты
  • Восстанавливать пароль к WMID
  • Процедура восстановления файла ключей состоит из нескольких этапов. Для начала вам необходимо зарегистрировать новый WMID, который будет в дальнейшем использоваться в качестве контактного (или использовать любой ранее зарегистрированный вами идентификатор), затем подать заявку на восстановление (заявке присваивается номер, по которому можно будет определять текущий её статус), после чего распечатать специальное заявление на восстановление контроля и заверить у нотариуса свою подпись под ним. После получения от вас заявления (а также ксерокопий паспорта), администратор Центра Аттестации вышлет утерянные ключи на ваш email. Аналогичные действия необходимо произвести и в случае утери Light-сертификата.

    Цель данной процедуры – установить личность участника, желающего восстановить контроль над своим WMID, и сравнить предоставленные им данные с информацией из его аттестата. Впрочем, на мой взгляд, процедуру можно было бы еще более упростить, разрешив пользователям присылать заявление на выбор любому из Регистраторов системы WebMoney (или встречаться с ними лично). По роду своей деятельности Регистраторы имеют опыт проверки личности по нотариальным документам, а потому вполне могли бы справится и с этой функцией.

    Здесь нужно обратить внимание читателя на то, что восстановление доступа к WMID неатестованных участников не производится. Прежде чем запрашивать утерянные ключи к идентификатору, имеющему аттестат псевдонима или формальный аттестат, его владелец должен произвести аттестацию другого своего идентификатора и получить персональный аттестат. И это вполне логично, поскольку передача ключей анонимному пользователю небезопасна.

    В том случае, когда восстанавливается WMID с аттестатом псевдонима или формальным аттестатом, заявление на восстановление контроля (о нем мы уже упоминали выше) содержит несколько полей, на которые необходимо обратить внимание заблаговременно, еще до того, как случилась беда. Вас попросят указать, с каких IP-адресов вы подключались к спорному WMID, когда делали это последний раз, каковы были номера ваших кошельков, последние операции и баланс на момент утери контроля. Поэтому, не возводя это в ранг навязчивого ритуала, следует время от времени фиксировать данную информацию на случай, если заявление заполнять все же придется.

    При восстановлении контроля над WMID с начальным (и выше) аттестатом никакой дополнительной информации, кроме паспортных данных, не потребуется. Таким образом, при наличии начального (и выше) аттестата восстановление контроля производить проще и быстрее.

    В тех случаях, когда достоверность предоставленных для восстановления контроля сведений будет вызывать у сотрудников Центра Аттестации подозрения, или при появлении у WMID более одного претендента, заявка будет передана на рассмотрение в Арбитраж WebMoney. Арбитражная комиссия из трех Арбитров рассматривает такие иски в порядке, предусмотренном соответсвующим Регламентом.

    Восстановление утерянного пароля и просроченного (не утерянного) Light-сертификата – процесс куда более простой. В этом случае вам не потребуется оформлять и отправлять в Москву какие-либо документы, а всю необходимую информацию, которая позволит службе поддержки выполнить вашу просьбу, необходимо будет отправлять по электронной почте. Так, для восстановления пароля нужно указать: свой WMID и когда он был зарегистрирован; все варианты пароля, которые у вас могли бы быть; менялся ли пароль; дату и время последнего входа в систему; номера WM-кошельков.

    Ссылки на страницы, с которых можно подать заявку на восстановление пароля, ключей или сертификата, вы найдете здесь. Регламент процедуры описан здесь.

    Следует учитывать, что восстановление доступа выполняется за плату, хотя и довольно символический – от 3 до 5 WMZ за восстановление ключей или сертификата и 1 WMZ за восстановление пароля. С учетом стоимости услуг нотариуса и пересылки документов восстановление над WMID может обойтись в сумму от 13 до 20 долл. (для участников, у которых на момент утери контроля уже был аттестат).

    Помните! Чтобы избежать лишних расходов, вынуженных простоев в работе и конфликтов с контрагентами как следствие потери контроля над своими WM-кошельками, необходимо выполнять элементарные требования: всегда иметь резервные копии ключей или сертификата и соблюдать меры предосторожности при использовании Кипера. Подробнее о безопасности в системе WebMoney читайте в специальном материале на нашем сайте.

    Обсудить эту статью

    25.08.2004

    Внимание! Все права на данный материал принадлежат Никите Сенченко. Копирование материала разрешено, с обязательным указанием гиперссылки на http://owebmoney.ru, а также имени и фамилии автора. При соблюдении этих условий дополнительного разрешения автора на копирование получать не требуется.
    Коммерческое использование, переработка и другие виды использования возможны только с личного разрешения автора.

       Что нового почитать?
    Мой номер телефона утерян и не подлежит восстановлению. Как быть? 06.10.16 [3]
    ВОПРОС: Долго не пользовался своей симкой. Номер заблокирован, восстановлению не подлежит. Как востановить доступ к кошельку?
    Автомобилистам на заметку: как оплатить штраф по WM 04.10.16
    Сегодня мы хотим напомнить о возможностях, которые существуют в WebMoney для оплаты штрафов ГАИ и дорожных сборов. Если неприятность всё же произошла ...
    На WebMoney Merchant можно принимать Биткоины 30.09.16 [5]
    Если вы на вашем сайте принимаете WebMoney и делаете это через WebMoney Merchant, то для вас есть хорошая новость. Теперь с вами смогут рассчитаться т...
    Муравей-бот отвечает на вопросы о WebMoney в Telegram 27.09.16
    WebMoney запустил интеллектуального бота-помощника для мессенджера Telegram. Он постарается понять ваш вопрос и дать на него ответ.Для начала, разбере...
    Автоплатежи помогут не забыть об оплате 27.09.16
    В WebMoney Keeper, а также в личный кабинет Telepay добавлена опция автоплатежа для 3х крупнейших мобильных операторов России: Билайна, МТС и Мегафона...
    Новая библиотека для платформы .Net 14.09.16
    Разработчикам будет полезно узнать, что выпущена новая версия библиотеки для работы с XML-интерфейсами WebMoney для платформы Microsoft .Net.В ней реа...
    WebMoney пришла в Молдову 14.09.16 [1]
    WebMoney предоставила возможность работы с кошельком, номинированным в молдавских леях. Однако, кошелек этот не совсем обычный.Во-первых, кошелек созд...
    В обновленных Киперах появились регулярные платежи 04.08.16
    Обновилась вся линейка мобильных Киперов (iOS, Android, Windows Phone, MacOs X и BlackBerry OS 10), а также браузерный Keeper Standard.Главное новшест...

       Кофейня (форум)
    Вчера на форуме вебмани обосрал вебмани, седне лок 09.12.16
    Проблема с Кипером WinPro версии 3.9.9.8 01.12.16
    Работает ли корректно в данный момент Х19? 30.11.16

       p2p
    Меняют 26300 UAH на 1000 WMZ (курс:26.3) 09.12.16
    Меняют 200000 Qiwi на 200000 WMR (курс:1:1) 09.12.16
    Меняют 10000 Яндекс.Д на 10000 Qiwi (курс:1:1) 09.12.16

       WebMoney TOP
    Зарегистрирован Обмен24 Ввод/Вывод WebMoney, ЯД, QIWI на Privat24, СберБанк, АльфаБанк, ТКСБ и другие. Быстрая обработка зая...
    Зарегистрирован Green Cash Обменный пункт WebMoney в Москве. Ввод/вывод WebMoney на выгодных условиях. Работаем 7 дней в неделю...
    Зарегистрирован Bestchange.ee Ввод и вывод WM в Эстонии и Европе. Карты (чеки Paymer), высылаем на e-mail. Оплату принимаем на бан...

       WM-Клуб
    Присоединился Василий Галанов
    Присоединился Евгений Кудрявцев
    Присоединился Николай Бирюк


     
    Все права на материалы, опубликованные на owebmoney.ru, охраняются в соответствии с законом об авторском праве. Разрешено копирование без согласования при условии указания гиперссылки на сайт (без атрибута nofollow и сокрытий) непосредственно до\после материала.