о WebMoney
Информационный портал о WebMoney
  
  
подписка  
реклама здесь 
обратная связь 
  Материалы      Вопросы и ответы     Курс обучения      Файлы
 Кофейня      WebMoney TOP      p2p      WM-Клуб      Гид   
о WebMoney / Вопросы и ответы / Не могу изменить контрольный вопрос (и/или ответ на него)

Не могу изменить контрольный вопрос (и/или ответ на него)

© Андрей Тишкин, 12.12.2012

моя оценка:
[средняя: 3.92]

Рассмотрим случай, когда Вам необходимо изменить контрольный вопрос (и/или ответ на него), а Вы забыли ответ на ранее установленный вопрос и после перехода на страницу его изменения видите просьбу сначала ввести старый ответ. Её игнорирование или ввод неверного ответа приведёт к возникновению ошибки "Вы указали неправильный ответ на контрольный вопрос, который сейчас установлен для Вашего WMID" и невозможности изменения контрольного вопроса-ответа:


Возникновение данной тупиковой ситуации означает, что Вы зашли на данную страницу без использования усиленной защиты - авторизации через сервис E-num или же авторизации с SMS-подтверждением. Подключите в центре безопасности хотя бы один из этих способов подтверждения входа:


После чего перелогиньтесь на странице изменения контрольного вопроса. Вы увидите, что ответ на текущий контрольный вопрос уже не запрашивается:

прочтений: 23412 / уникальных: 14533
Если Вам понравилась статья, подпишитесь на оповещения:

Комментарии (25)
Недовольный 09.03.13 13:05 #
Нечего не изчесло это просто бред
Недовольный 09.03.13 13:07 #
А хотя я вижу то что там фотошоп на третьей картинке

Для Вашего вмид и тыры пыры УЖЕ УСТАНОВЛЕН КОНТРОЛЬНЫЙ ВОПРОС просто замазать да и все((
AndrewTishkin 09.03.13 17:38 #
Товарищ недовольный, не надо больных фантазий :)
Вы свои картинки выложите, если Вам чужие не нравятся, Ok? Где будет видно, что у Вас не так...

Изображения полностью достоверные, за исключением замены номера реального WMID "иксами", в остальном всё "сфотографировано" без изменений.

Если у Вас ничего не исчезло, значит Вы или не включили SMS-подтверждение, или же E-num авторизацию, или инам включили, а входите не через него.



Тут и правда может быть непонятен один момент, согласен!

Речь идёт именно НЕ про включение E-num подтверждения операций, а про включение E-num АВТОРИЗАЦИИ (!) - на странице "E-Num авторизация", пункт меню виден на второй картинке, вот ссылка:
https://security.webmoney.ru/asp/setenum.asp

Ещё раз. Чтобы пропала надобность в вводе ответа на старый вопрос, нужно
* или подключить SMS-подтверждение операций и войти способом "WebMoney Keeper"
* или включить E-num авторизацию и при входе на сайт выбрать обязательно вход через E-num (подтверждение операций через инам может быть хоть ВКЛ, хоть ВЫКЛ - НЕ влияет)
* или войти через "Логин и пароль", при этом тоже будет выслана СМС на телефон и после входа страница тоже будет выглядеть как на третьей картинке

Таким образом, способа избавиться от ответа на старый вопрос оказалось даже не два, а ТРИ! ;-)
(два из которых всё-таки упираются в наличие актуального телефонного номера)

PS: спасибо, что дали своим комментарием дополнительный повод копнуть глубже
Alex3125 17.04.13 08:33 #
А как быть с тем, что для для включения sms оповешения нужно привязать телефонный номер, а чтоб его привязать нужно ответить на контрольный вопрос?
AndrewTishkin 17.04.13 19:26 #
Alex3125
Напрячься и вспомнить ответ
или
"включить E-num авторизацию и при входе на сайт выбрать обязательно вход через E-num"
Включается тут:
https://security.webmoney.ru/asp/setenum.asp
На тестовом WMIDе запроса ответа на вопрос вроде бы там не вижу.
http://wiki.webmoney.ru/projects/webmoney/wiki/ispolzovanie_e_num
http://e-num.ru

Если всё-таки и там всё упрётся в контрольный вопрос-ответ, то остаётся обращение в саппорт с просьбой подсказать длину ответа, раскладку клавиатуры (на каком языке печатался), может какие-то символы из него, тематику, сыграть в горячо-холодно, сообщив свои варианты ответа.

Если и здесь засада - тогда только последний, но 100% способ. Отправка в Москву заявления на назначение-изменение номера телефона.

PS: на днях видел тему на одном форуме. Там аналогичный случай, только с Яндекс.Деньгами. Тоже телефон не задан и восстановить на него платёжный пароль для доступа к крупной сумме на счету нельзя.
Так что не только у WM всё так плохо...
apgo 18.04.13 20:27 #
автор измени или удали статью:
без данных паспорта рф ничего не пролучится.
вобщем с простотой использования прикрытый обман.
надеюсь никто не клюнет на вебмани мини.
AndrewTishkin 18.04.13 21:00 #
apgo, подробнее можно?
Что значит "паспорта РФ"? Паспорта других стран не принимаются? Это точно ерунда... Кто просит паспорт? Саппорт?

Если телефон не был указан и подтверждён при регистрации, или доступа к телефону нет, если вход через E-num не подключается, то остаётся заявление. Или вспомнить ответ.
И вина юзера, что он так сильно загнал себя в угол...

Подпись на заявлении для изменения номера телефона заверить и отослать бумажное заявление можно из любой точки мира, где есть нотариус и почта, имея любой признанный паспорт существующей страны.

Не хочется этим заниматься - насильно никто не заставляет. Но этот последний вариант доступен всем, было бы желание.
костя0000 17.06.13 06:25 #
веб мани ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!
grem 15.08.13 13:27 #
Пыталась сделать все как здесь показано,что бы привязать номер телефона требую опять же ответ на контрольный вопрос, и вообще пишут что
1.Принесите в наш офис заявление. С собой Вам необходимо иметь документ, удостоверяющий Вашу личность. Срок рассмотрения заявления - 10 рабочих дней с момента его получения. Если Вы не можете этого сделать, то заверьте Вашу подпись на заявлении у нотариуса и пришлите заявление в Центр аттестации по почте. Адрес офиса Вы можете найти в разделе "Контактная информация" на данном сайте.
смысл из за 1500 рублей идти заказывать подтверждение подписи у нотариуса за 100 долларов и посыласть его в Москву,маразм крепчает.
Федя 07.11.13 22:36 #
Вебмани это сервис 90го года судя по его юзабилити, вообще говно проект но гребет на людях ппц, чисто россия
Buffyang 19.11.13 21:41 #
спасибо, очень помогло. Смогла поменять ответ на контрольный вопрос )))
putinec 20.12.13 20:55 #
2AndrewTishkin
нет проблему запустил имено вебмани.
ранее при регистрации контрольный вопрос и телефон не было необходимости запоминать, так они не участвовали в платежах.
нужен был только пароль на вход.
потом вм добавило для платежа контрольный вопрос или телефон, которого вообще не требовалось.
все деньги недоступны.
чем не аналог кражи.
AndrewTishkin 21.12.13 01:36 #
Раньше и воровали чаще, а нынче труднее стало это делать, теперь лохов разводят.

От кражи отличие в том, что владелец к средствам доступ получить может. Было бы желание. В особо тяжёлых случаях придётся помучаться, но это реально. Лишь бы регистрация была не на Кошка Муся абырвалг паспорт 111 выдан пыщ пыщ, но это уже проблема юзера - игнорировать соглашения и правила системы, в которую он влезал.

Если доступ к WMIDу есть, не вижу проблемы залогиниться на passport-сайте и внести телефон. Да, попросят ввести контрольный ответ, но ниже под полем для ввода ответа будут предложены альтернативные варианты. Основной - получение кода подтверждения бумажным письмом. Опять же, Псли мы не Муся из-за батареи, то получим его. А с мобильным уже можно проделать описанное выше, в тексте статьи-совета.
Если же никакого письма выслать не предлагается - стучимся в саппорт
emil 24.03.14 16:36 #
kak vosstanovit kodovoe slovo?
a nomer telefona uje ne vozmojno vosttanovit?
гость 01.11.14 21:32 #
почему для востановления пароля контрольныый вопрос не тот задает у меня был марка первой машины а он мне какой ваш любимый суп
гость 01.11.14 21:34 #
петушня полная творится
гость 01.11.14 21:34 #
кто подскажет что за хрень у кого было такое
СергейШульга 07.12.14 14:01 #
AndrewTishkin, такая ситуация, забыл ответ на вопрос, чтоб хоть что то сделать нужен или ответ на вопрос или привязка телефона для которой нужен ответ на вопрос вообщем замкнутый круг, у меня сейчас Keeper Standart.Enum, тоже не включаеться чтобы создать его нужна привязка того же телефона, перечитал все возможные способы никак не могу дойти как же все таки восстановить ответ, Посоветуйте хоть что нибудь действенное, задача усложненна изза кошелька Стандарт...
AndrewTishkin 07.12.14 15:59 #
"Чтоб хоть что-то сделать" - какая именно цель, для чего ответ стал нужен? Телефон в анкетных данных сменить? Я так понял к WMID телефон привязан, только он старый, а его нужно сменить новым и вопрос-ответ бы как раз помог...

Если понял правильно, то.
Повторно прибрести или созвониться с новым владельцем номера нельзя? Тогда изучайте иные варианты, которые passport-сайт при смене номера предлагает внизу под полем для ввода кода/ответа. Крайний вариант, доступный всегда - слать заявление в Москву
Анатольевич 07.12.14 22:12 #
Когда я нажимаю на вкладку E- num , то просто страница перезагружается и по новой входит на страницу Security. Когда захожу во вкладку "Контрольный вопрос" ., то всё равно требует старый. Я его не помню. А деньги сегодня положил на счёт и оплатить нужное мне теперь не могу!!!
AndrewTishkin 07.12.14 23:12 #
Выбирать надо свой тип кипера, после чего на следующем шаге подтверждать вход через E-num или SMS.
E-num имеет смысл выбирать если он когда-либо ранее использовался (если у нас нет молотка, то при всём желании использовать его, это желание не поможет забить гвоздь), иначе надо выбирать подтверждение через SMS
Анатольевич 08.12.14 00:33 #
И подтверждение через смс требует привязку телефона. Телефон ен привязан. Отправил фото паспорта, как требуется, в суппорт , но они его ещё не просмотрели, всего 5 часов только прошло. Написал в службу поддержки 2 раза и ничего не пришло на почту хоть прошло более 5 часов это точно.
AndrewTishkin 08.12.14 01:03 #
Раз не привязан, выше я говорил про прописывание телефона через бумажное заявление

http://wiki.webmoney.ru/projects/webmoney/wiki/%D0%98%D0%B7%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%B0%D0%B4%D1%80%D0%B5%D1%81%D0%B0_%D1%8D%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B9_%D0%BF%D0%BE%D1%87%D1%82%D1%8B#2
Оййй 08.12.14 01:14 #
Ссылка оказалась слишком длинной :-*
Александр1996 04.06.15 15:38 #
Сам с Украины. Как баран в 2012 не прикрепил, ни номера, ничего. За 3 года забыл ответ на контрольный вопрос. Подскажите как лучше его восстановить?

введите этот код
Мое имя:
я не зарегистрирован и не хочу
это моё зарегистрированное имя
хочу зарегистрировать это имя
Email:      
 оповещать об ответах
   Что нового почитать?
Мой номер телефона утерян и не подлежит восстановлению. Как быть? 06.10.16 [3]
ВОПРОС: Долго не пользовался своей симкой. Номер заблокирован, восстановлению не подлежит. Как востановить доступ к кошельку?
Автомобилистам на заметку: как оплатить штраф по WM 04.10.16
Сегодня мы хотим напомнить о возможностях, которые существуют в WebMoney для оплаты штрафов ГАИ и дорожных сборов. Если неприятность всё же произошла ...
На WebMoney Merchant можно принимать Биткоины 30.09.16 [5]
Если вы на вашем сайте принимаете WebMoney и делаете это через WebMoney Merchant, то для вас есть хорошая новость. Теперь с вами смогут рассчитаться т...
Муравей-бот отвечает на вопросы о WebMoney в Telegram 27.09.16
WebMoney запустил интеллектуального бота-помощника для мессенджера Telegram. Он постарается понять ваш вопрос и дать на него ответ.Для начала, разбере...
Автоплатежи помогут не забыть об оплате 27.09.16
В WebMoney Keeper, а также в личный кабинет Telepay добавлена опция автоплатежа для 3х крупнейших мобильных операторов России: Билайна, МТС и Мегафона...
Новая библиотека для платформы .Net 14.09.16
Разработчикам будет полезно узнать, что выпущена новая версия библиотеки для работы с XML-интерфейсами WebMoney для платформы Microsoft .Net.В ней реа...
WebMoney пришла в Молдову 14.09.16 [1]
WebMoney предоставила возможность работы с кошельком, номинированным в молдавских леях. Однако, кошелек этот не совсем обычный.Во-первых, кошелек созд...
В обновленных Киперах появились регулярные платежи 04.08.16
Обновилась вся линейка мобильных Киперов (iOS, Android, Windows Phone, MacOs X и BlackBerry OS 10), а также браузерный Keeper Standard.Главное новшест...

   Кофейня (форум)
Проблема с Кипером WinPro версии 3.9.9.8 01.12.16
Работает ли корректно в данный момент Х19? 30.11.16
НБУ объяснил запрет электронных денег 08.11.16

   p2p
Меняют 23800 Яндекс.Д на 10000 UAH (курс:2.38) 08.12.16
Меняют 10000 UAH на 10194 WMU (курс:-1.9%) 08.12.16
Меняют 26260 UAH на 1000 WMZ (курс:26.26) 08.12.16

   WebMoney TOP
Зарегистрирован Обмен24 Ввод/Вывод WebMoney, ЯД, QIWI на Privat24, СберБанк, АльфаБанк, ТКСБ и другие. Быстрая обработка зая...
Зарегистрирован Green Cash Обменный пункт WebMoney в Москве. Ввод/вывод WebMoney на выгодных условиях. Работаем 7 дней в неделю...
Зарегистрирован Bestchange.ee Ввод и вывод WM в Эстонии и Европе. Карты (чеки Paymer), высылаем на e-mail. Оплату принимаем на бан...

   WM-Клуб
Присоединился Василий Галанов
Присоединился Евгений Кудрявцев
Присоединился Николай Бирюк


 
Все права на материалы, опубликованные на owebmoney.ru, охраняются в соответствии с законом об авторском праве. Разрешено копирование без согласования при условии указания гиперссылки на сайт (без атрибута nofollow и сокрытий) непосредственно до\после материала.