Олег Покровский: "Положение этакого острова в океане нам не нравится..."

Олег Покровский
ROBOXchange.com

Олег Гапеенко: Скажите, почему в Вашем обменнике стало намного меньше валют, в частности, пропала валюта egold?

Олег Покровский: Потому что ряд систем, в частности e-gold и pecunix запретил автообмен. E-bullion прекратил свое существование. Несколько систем, входящих в так называемый "черный список" WebMoney, сняты с самого Робокса, но предоставляются через XML-интерфейсы партнерским обменникам по программе "прозрачный Робокс". Тем не менее, мы работаем над добавлением новых электронных денег, преимущественно это платежные систем стран ближнего зарубежья.

оВебМани.Ру: Олег, как вы относитесь к новым правилам WebMoney, запрещающим обмен WM на ряд других электронных систем?

С общечеловеческой точки зрения ясно, что каждая система вправе устанавливать собственные требования к партнерам, даже довольно экзотичные. Я очень положительно отношусь к запрету обмена на т.н. "западные" системы. После оглашения приговора по делу e-gold стало ясно, что этот "рынок" ждут серьезные потрясения и, по большому счету, за сохранность Ваших денег никто не отвечает. Владельцы выживших систем попрятались в тень (если вообще выходили из нее) и, вобщем, неясно даже кому предъявлять претензии в случае, если в один "прекрасный" момент Вы увидите вместо сайта системы error 404. А что так может быть, наглядно показывает пример e-bullion, исчезнувшей в одночасье. Один совладелец убит, другой в тюрьме, вероятность возврата денег пользователей, с моей точки зрения, равна нулю. Поэтому превентивные действия WebMoney, думаю, помогли многим людям не потерять свои средства и за это им надо сказать большое спасибо. Другой вопрос - "незападная" часть запретного списка, принцип составления коей, особенно в украинской его части, мне непонятен. Но это, еще раз подчеркну, естественное право системы - определять свои правила игры.

Вадим: Как изменились доходы Робокса после запрета WebMoney менять с/на Liberty, e-gold и др. валюты? Ведь теперь обмен происходит в основном WebMoney на WebMoney...

Оборот западных платежных систем у нас составлял околоо 3%, доля в прибыли около 7% на фоне сезонного роста (а Робокс растет примерно на 100% в год) это практически незаметно. Выручка сервиса в августе по отношению к июлю примерно 110%, что соответствует плану и нашим прогнозам и не отличается от 2006-2007 годов. О том, что на Западе дело может обернуться плохо, мы знали еще полтора года назад. Вопрос был только в том, сколько протянет e-gold, а не в том, будет он жить, или нет. И мы многократно высказывали эту точку зрения, что сервис, ориентированный на "западный обмен", долго не проживет, надо искать другие варианты заработка. Кто успел найти - доволен. Кто нет - "вернется работать на завод", как было написано на одном из форумов :)

AstronavT: Всем известно, что хакеры, воры обычно используют автоматические обменные пункты для того, чтобы запутать следы и перевести деньги в более безопасные для себя платежные системы (обычно западные). Как вы считаете, должны ли автообменники блокировать подобные обмены? Если да, то каким вам видится такое противодействие? Использование блек-листов? Сотрудничество с платежными системами?

Я думаю, что сейчас ситуация должна кардинальным образом измениться, так как платежных систем - "черных дыр" стало меньше и доступ к ним затруднен. По России же управление К довольно эффективно расследует кражи электронных денег. Если у Вас, не дай Бог, что-то подобное случилось, не поленитесь обратиться в милицию. Именно это правильный способ борьбы с ворами, а никак не блек-листы. Они, естественно, у нас есть, но опытные воры об этом прекрасно осведомлены и не используют повторно "отыгранные" сетевые реквизиты.

Света: Почему в вашем сервисе пропала возможность возврата потребительских кредитов? И планируется ли востановить данную услугу?

Будет возобновено в ближайшее время. Трудности были обусловлены необходимостью выполнять ряд нормативов по идентификации плательщика, предусмотренные федеральными законами РФ. Но сервисы, требующие идентификации, в том числе возврат потребительских кредитов, будут доступны не для всех, а только для клиентов, выполнивших определенные (впрочем несложные) идентификационные процедуры.

Юрий: Прочитал, что INOcard сделана для американского рынка. Как успехи в США и как решен правовой вопрос, так как за последнее время там закрыли ряд платежных систем?

В США успешно работает сервис yolto.com, предлагающий на основе OnlineCard-технологии оплату ведущих многопользовательских онлайн-игр и других услуг, ориентированных на игры. Компания недавно прошла аудит, никаких претензий со стороны контролирующих органов к ней нет. На американском рынке "правила игры" довольно четко прописаны, и если ты их выполняешь - проблем не возникнет. Системы которые были закрыты, пострадали не потому, что США имеет какие-то претензии к электронным деньгам как таковым, а потому что были, давайте назовем вещи своими именами, изначально ориентированы на обслуживание ряда маргинальных, скажем мягко, областей бизнеса, из которых hyip самое безобидное :)

Владлен Репин: Планируете ли вы предложить клиентам оплату кредитными картами?

Да, ряд банков предложил нам услуги эквайринга в пользу клиентов Робокассы, мы выбираем наиболее приемлемые условия. Также готовятся к выходу совместные проекты с банками, когда пластиковая карта банка будет обладать возможностью мгновенного зачисления и мгновенной покупки электронных денег. Прямой же покупки электронных денег с произвольно взятой пластиковой карты, конечно же, не будет.

Заноза: Я нечасто пользуюсь WebMoney, и мне удобно оплачивать услуги компаний, подключенных к Робоксу, по SMS. Неоднократно порывалась это сделать, но ни разу рука не поднялась. Почему такая высокая комиссия на этот способ оплаты?

Комиссия на самом деле высокая, но из 50% комисии мы получаем не более 5%, остальное делят сам мобильный оператор и интегратор SMS-платежей (в нашем случае это i-free)

оВебМани.Ру: Оплата с помощью SMS в последние пару лет стала в рунете очень модной, однако таит в себе большую опасность - SMS-фрод. Столкнулись ли вы уже с этим явлением и, если да, то как вы с ним боретесь?

Это серьезная проблема, решение которой потребовало напряжения всех наших сил. На рынке "обналички" средств с мобильных телефонов денег очень много и это способствует крайней изощренности используемых методов фрода. Можно сказать определенно, что SMS-оплата в пользу клиентов Робокассы будет всегда. Что касается обмена SMS на электронные деньги, то здесь вопрос пока открыт. Если борьба с фродом будет стоить дороже, чем заработок на этом направлении, то "топить печку ассигнациями" мы не будем :)

Provider: Как продавцу подключиться к Робоксу и появиться, например, в разделе "Оплатить интернет-услуги", рядом с другими провайдерами? К кому обращаться? Каковы условия сотрудничества, ваши комиссии?

Стандартная комиссия Робокассы 5%. Для того чтобы встать в интерфейс, необходим оборот от 1 млн. руб. в месяц. Обращаться необходимо к руководителю направления Робокасса Капраловой Юлии, телефон есть на сайте.

Валентина: Уважаемый Олег, вы были первым автоматическим обменным пунктом в 2001 году, но с тех пор вас сильно потеснили, думаю, вы не будете с этим спорить. Как вы оцениваете долю ROBOXchange в обменном рынке на данный момент времени? Можете ли поделиться статистикой? Какую валюту меняют чаще всего?

Думаю, что нас никто не потеснил. Доля Робокса в части обмена одних е-денег на другие превышает 70%, по оценкам журнала "Коммерсант.Деньги". Другими же видами обмена, как то наличных и безналичных денег в электронные и т.п. мы не занимаемся и на этом направлении действительно выросло несколько серьезных и уважаемых компаний. Вообще же обмен не является нашей основной деятельностью, все-таки самым главным и самым прибыльным для нас является наш "эквайринг" - Робокасса. И именно это направление для нас приоритетно и будет развиваться в первую очередь. К выставке "Электронная Торговля 2008" мы готовим ряд новинок, приходите на наш стенд - будем рады общению.

Кормчий МАО: Не каждется ли вам обменный бизнес слишком рискованным, поскольку обменник всецело зависит от политики платёжных систем. А в некоторых из них, например, Liberty Reserve, к тому часто случаются программные сбои, которые могут повлечь финансовые потери для обменного пункта.

Предпринимательство рискованно по определению. И в каждом бизнесе существуют системные, "неснимаемые" риски. Безусловно мы зависим от платежных систем, но чем больше их задействовано, тем меньше мы зависим от любой из них. Программные сбои в системах, в результате которых мы бы несли потери, за 6 лет работы сервиса нами замечены не были. Тем, кто пострадал от таких "сбоев", возможно, надо более тщательно подходить к разработке собственного софта.

Кормчий МАО: В каких отношениях вы состоите в платежными системами и их владельцами, ведь не секрет, что с несколькими из них у вас есть чуть ли не эксклюзивные договора, например, с Яндекс.Деньги ?

Наши отношения со всеми одинаковы и эксклюзива нет ни у кого. Более того, ни одна из платежных систем не участвует в капитале нашего сервиса, равно как и наоборот. Другой вопрос, что никто не готов предложить платежным системам условия сотрудничества хоть немного близкие к нашим. Дело в количестве и качестве сервиса, а не в эксклюзивности. Как это ни парадоксально, положение этакого "острова в океане" нам самим не очень нравится. Мне было бы комфортнее, если бы рядом был серьезный конкурент, а лучше несколько. Во всяком случае, это бы позволяло нам иногда срисовать что-то нибудь у них, а не только придумывать все самим и смотреть, как другие срисовывают у нас :) Это, конечно, шутка, но в ней, как говорится, доля истины тоже есть.

Milos Forman: C интересом наблюдаю, как вы подключаете всё новые и новые платёжные системы, какими бы маленькими они ни были (из последних - ICQMoney и Deltakey). Разве подключать мелкие системы экономически целесообразно? И еще вопрос: какую систему вы подключите следующей?

Подключение мелких систем - шаг в сторону тех, кто копирует каждое наши движение :) Следующей будет система eDram - договор уже заключен.

Виталий Стусинский: Как вы считаете, нужны ли Интернету и электронным деньгам законы? Если бы вы были депутатом Государственно Думы, какие законопроекты о е-коммерции вы бы вынесли на рассмотрение в первую очередь? Как вы оцениваете законодательные извращения в Беларуси, а теперь и Украине?

Я очень высоко расцениваю Белорусский закон. Если бы в РФ была возможность пойти по пути РБ - все были бы счастливы. Даже украинские нововведения, хотя и неоднозначные, все равно лучше, чем отсутствие правил игры. Понятно, что вакуума тут быть не может, и юридическая основа деятельности компаний все равно есть. Мы недавно добровольно прошли полную аудиторскую проверку, и правовые основания вопросов не вызывали. Но лучше все же, если есть прямая норма, а не обходные пути.

Я думаю, что белорусский закон об эмиссии электронных денег, который по сути, закрепляет третью форму обращения денег - электронную, наравне с наличной и безналичной - это хороший пример, и я был бы рад появлению такого закона и в РФ тоже. А после того, как будет прояснен статус электронных денег, думаю, больше ничего и не нужно.

Однако, тут есть другая опасность. Регулирование повышает издержки. В принципе, ведь если каждую операцию с электронными деньгами приравнять к банковской, то вообще ничего не надо менять. Но... себестоимость одной платежки для банка около 20 рублей. Это означает, что при сохранении разумного уровня комиссии хоть как-нибудь рентабельны платежи от 1000 рублей и выше. По данным Робокса, средний платеж у нас по системе составляет 800 рублей, что означает, что более 60% всего объема платежей лежали бы ниже границы рентабельности, будь они банковскими. Поэтому и нужно некое упрощенное регулирование, удешевлюящее стоимость самого платежа.

Андрей: Планируется ли расширение услуг вашего сервиса? Если да, то какие направления для вас приоритетны в данный момент?

В ближайшее время мы запустим услугу продажи ж\д билетов, вслед за этим и авиакассы подключатся. Это в основном Робоксе. В Робокассе же добавятся ряд новых терминальных систем и, наконец, появится оплата через системы моментальных переводов. Следите за новостями :)

Обсудить это интервью

8.09.2008

Внимание! Все права на данный материал принадлежат сайту owebmoney.ru. Копирование материала разрешено с обязательным указанием гиперссылки на http://owebmoney.ru.