о WebMoney
Информационный портал о WebMoney
все материалы
  
  
подписка  
авторам
реклама здесь 
обратная связь 
 Курс обучения      События      Статьи      Вопросы и ответы      Файлы
 Кофейня      WebMoney TOP      p2p      Автообмен new      WM-Клуб      Гид      Аттестация
о WebMoney / Статьи / Восстановление доступа к WMID

Восстановление доступа к WMID

© Никита Сенченко, 07.06.2011

моя оценка:
[средняя: 4.06]

Восстановление доступа к WMID - одна из самых частых процедур, с которой приходится сталкиваться. Недавно эта процедура была упрощена, но все равно остается множество нюансов, которые мы и рассмотрим в данной статье.


Mini

Если у Вас Keeper Mini - Вы счастливый человек. Потому что если Вы забыли пароль на вход, достаточно запросить его изменение здесь на my.webmoney.ru. На email или SMS приходит ссылка. Пройдя по ней, можно назначить новый пароль - и вуаля!

Чуть сложнее тем, у кого к Mini был подключен Classic или Light. В этом случае ссылка на смену пароля может быть отправлена Вам только по WM-чату. Следовательно, если у Вас пара Mini+Classic или Mini+Light, то чтобы сменить пароль на Mini, Вы должны иметь доступ к "старшему брату" - Classic или Light.

Classic и Light

Если Вы восстанавливаете доступ к Classic (и не важно, что именно Вы потеряли: пароль на вход, файл ключей или код доступа к файлу ключей - процедура восстановления всегда одинаковая) или Light, то прийдется попыхтеть.

Восстанавливать Classic и Light нужно на сайте key.wmtransfer.com. Процедура зависит от многих факторов и может варьироваться от очень простой, когда доступ к Киперу будет восстановлен через 5 минут, до очень сложной, когда прийдется идти с заявлением к нотариусу.

1) Сначала вводим WMID.

2) Вас просят ввести дату рождения (если аттестат Регистратора - то серию и номер паспорта).

Если Вы не помните, какую дату рождения \ номер паспорта указывали, это означает, что эта информация была указана при регистрации неверно. В этом случае для Вас всё здесь же и заканчивается. Продолжить восстановление доступа Вы сможете только после того, как сперва измените дату рождения \ номер паспорта на правильные путем подачи заявления.



3) На email, который был указан в аттестате, отправляется ссылка для продолжения.

Если у Вас нет доступа к этому email, то продолжить восстановление Вы сможете только после того, как смените email путем подачи заявления.

4) Переходим по ссылке в письме.

Здесь сценарий разделяется на две ветки - стандартную и упрощенную процедуру восстановления.

Упрощенное восстановление

Упрощенная процедура применяется только при соблюдении всех следующих условий:
1) денег на Ваших кошельках немного;
2) в Вашем аттестате был указан телефон, и у Вас сейчас есть контроль над ним;
3) Вы помните ответ на свой контрольный вопрос, установленный при регистрации или позже.

Получите по SMS код, введите его на странице. Дальше Вас просят ввести ответ на контрольный вопрос, который был задан при регистрации.



Если всё указано правильно, то:
- для Classic: на email будет отправлен новый файл ключей .kwm. Новым паролем на вход и одновременно новым кодом доступа к файлу ключей станет тот код, который Вы только что получили по SMS.
- для Light: на email будет отправлена ссылка для генерации нового сертификата. На странице будет запрошен пароль, сюда нужно ввести тот код, который Вы только что получили по SMS.

Стандартное восстановление

Вы попадете на стандартное восстановление, если сработает хотя бы одно из условий:
1) Вы не имеете доступа к телефону в аттестате;
2) на Ваших кошельках много денег;
3) Вы не смогли пройти упрощенное восстановление (не помните ответ на контрольный вопрос, например).

Здесь Вам предлагается заполнить расширенную анкету: причину утраты контроля, остатки на кошельках, IP, ответы на контрольные вопросы, фамилию и имя и т.д. Отвечайте как можно более точно и подробно.



Потом нужно загрузить сканы паспорта.

После того, как сканы пройдут проверку администратора, заявка отправляется на автоматическую обработку: робот пытается проверить правильность Ваших ответов в анкете. Если совпадений много, то контроль над WMID передаётся сразу и без задержек. В случае Классика на email отправляется файл с ключами .kwm (новый пароль Вы уже сами назначили в анкете), а в случае Лайта - ссылка для генерации нового браузерного сертификата.

Если робот забраковал Ваши ответы, то заявка становится в очередь и ее рассматривает человек. Уточняет, если нужно, у Вас какие-нибудь детали и только потом принимает решение о восстановлении доступа. Это может занять 10-20 дней. Особенностью такой ручной обработки является то, что за это нужно платить 1 WMZ. Когда доступ к WMID Вам восстановят, Вы обнаружите, что заблокированы. После оплаты блокировка будет снята.

Подача заявления

Если в Вашем аттестате был указан неверный номер паспорта или дата рождения - Вы не сможете восстановить доступ на сайте. СНАЧАЛА Вам нужно привести аттестационные данные в соответствие с фактическими. Сделать это можно только путем подачи заявления. Его можно привезти лично в московский офис, либо заверить у нотариуса и отправить по почте.

Заявление составляется с произвольным текстом. Скачать бланк можно по адресу http://passport.webmoney.ru/pdf/ApplicationGeneral.pdf

Абсолютно то же самое касается и ситуации, когда утрачен контроль над email. СНАЧАЛА нужно изменить его в аттестате путем подачи заявления, а потом уже проходить процедуру восстановления так, как это описано в данной статье. Заявление такое же.

В редких случаях, когда на кошельках много денег, восстановить контроль над WMID можно только по специальному заявлению: http://passport.webmoney.ru/pdf/wmreturnkey.pdf. В этом случае, после того, как Вы создадите заявку на сайте key.wmtransfer.com и ей будет присвоен номер, Вам предложат заполнить это заявление и пойти с ним к нотариусу, либо приехать лично в офис WebMoney. В заявлении указывается номер поданной заявки.
группа: Статьи
прочтений: 18914
Недорогие товары бытовой химии в нашем магазине.
Если Вам понравилась статья, подпишитесь на оповещения:

Комментарии (5)
Migu 29.06.11 03:11 #
Правильно ли я понимаю, что если восстановление будет произведено роботом, то есть автоматически, то ничего платить не придётся? Я хотел бы поменять свой сертификат на Light, только потому, что в результате поломки нового ноутбука, пришлось сдать, его отказаться от покупки, и не было возможности отформатировать винт, конечно я почти уверен, что мой сертификат ни попал ни к кому в руки, тем более он был защищён мастер паролем, но всё таки хотелось бы обезопасить себя. По сколько денег очень мало на этом WMID поэтому не хочется платить за восстановление 1 WMZ. Доступ к своему WMID имею естественно.
niksen 29.06.11 03:52 #
Да, правильно. Но Лайты по упрощенной процедуре ПОКА не восстанавливают

Migu сказал(а):
Правильно ли я понимаю, что если восстановление будет произведено роботом, то есть автоматически, то ничего платить не придётся? Я хотел бы поменять свой сертификат на Light, только потому, что в результате поломки нового ноутбука, пришлось сдать, его отказаться от покупки, и не было возможности отформатировать винт, конечно я почти уверен, что мой сертификат ни попал ни к кому в руки, тем более он был защищён мастер паролем, но всё таки хотелось бы обезопасить себя. По сколько денег очень мало на этом WMID поэтому не хочется платить за восстановление 1 WMZ. Доступ к своему WMID имею естественно.
JaVu 02.04.12 23:02 #
Спасибо огромное, очень помогло!! день убил, если бы не ваши советы, не знаю что делал бы..
coming_so0n 31.07.12 00:40 #
Попал на стандартное восстановление из-за крупной суммы на кошельках. Ответил довольно точно на все вопросы. Прошло уже около 25 дней с момента подачи заявки но статус до сих пор на рассмотрении. Подскажите сколько вообще это может занять времени?
kjmmmy 09.09.12 19:50 #
Потерял фойл ключей от доступа к wmid.как теперь быть??спасибо!!

введите этот код
Мое имя:
я не зарегистрирован и не хочу
это моё зарегистрированное имя
хочу зарегистрировать это имя
Email:      
 оповещать об ответах
   Что нового почитать?
Вышел Classic 3.9.9.5 08.10.14 [3]
Что можно сказать о новой версии Keeper под Windows? Изменений минимум, но некоторые из них стоит отметить:1. Обладатели мониторов с высоким разрешени...
Является ли удаление лимита доверия требованием досрочно вернуть долг? 03.10.14
ВОПРОС: Является ли удаление лимита доверия, заем по которому еще не возвращен, требованием досрочно вернуть долг?
Новые клиенты WebMoney для соцсетей 03.10.14
WebMoney выпустила новые версии кошелька для Вконтакта, Facebook и Одноклассников. Начнем с того, что это СОВЕРШЕННО НОВЫЕ приложения, нежели были ран
Каким способом можно пополнить WebMoney Чек в Баку? 02.10.14
ВОПРОС: Каким способом можно пополнить WebMoney Чек (а не кошелек) в Баку?
Могу ли иметь разные R-кошельки? 01.10.14
ВОПРОС: Подскажите, могу ли я иметь разные Rкошельки, для того, чтобы, например, один кошелек использовать для оплаты, а другой для поступления денег
WebMoney: новый дизайн или новое содержимое? 24.09.14 [4]
Вы наверняка уже обратили внимание, что несколько недель назад все сайты WebMoney полностью сменили внешний вид. Последний раз такое глобальное обновл...
Где можно найти квитанцию об оплате? 12.09.14
ВОПРОС: Где можно найти квитанцию об оплате?
Вышла новая версия ENUM 3.2 под Android и iOS 12.09.14
Вышла новая версия ENUM под Android и iOS. Ее номер - 3.2. Кратко об улучшениях:Изменен внешний вид приложения, пиктограммы и значки.Если нажать на чи...
Как просмотреть историю операций кошелька, добавленного в доверенные? 21.08.14 [1]
ВОПРОС: Как просмотреть историю операций кошелька, добавленного в доверенные для моего WMID третьим лицом?
Почему я могу войти в кошелек только с использованием соцсетей? 20.08.14
ВОПРОС: Почему моему аккаунту разрешено использовать только вход через социальные сервисы?
Можно ли при помощи WM расплатиться за товар, взятый в кредит? 20.08.14
ВОПРОС: Можно ли при помощи WM расплатиться за товар, взятый в кредит в Украине и России?
Ваш вопрос *
макс. 400 символов
Имя *
Email
Z-кошелек
указав кошелек, вы будете получать 1 WMZ за каждые 1000 уникальных посетителей, просмотревших ваш вопрос

   Кофейня (форум)
Как на wm.exchanger.ru разделить заявку? 24.10.14
Мошенник в p2p обмене 01.10.14
Ошибка кодировки в Х1 29.09.14

   p2p
Меняют 4000 WMZ на 3940 USD (курс:+1.5%) 24.10.14
Меняют WMZ на USD 24.10.14
Меняют WMU на UAH 24.10.14

   WebMoney TOP
Зарегистрирован Obmennik.ua Обмен электронных валют в Украине. Вывод Webmoney и Яндекс.Деньги на карты Приватбанка и карты други...
Зарегистрирован Obmennik.ws Автоматический обменный сервис. Обмен WMZ, WMR, WMU, WME, WMG. Вывод WebMoney на карту ПриватБанка, ...
Зарегистрирован SMMPrice Автоматический сервис по раскрутке, маркетингу и продвижению в социальных сетях. Вы можете воспользо...

   WM-Клуб
Присоединился Алексей Кирилевич
Присоединился Артур Товмасян
Присоединился Сергей Биянов


 
Все права на материалы, опубликованные на owebmoney.ru, охраняются в соответствии с законом об авторском праве. Разрешено копирование без согласования при условии указания гиперссылки на сайт (без атрибута nofollow и сокрытий) непосредственно до\после материала.